Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams als

Du bist ein Teamplayer und auf der Suche nach einem Job, bei dem Du Deine Ideen und Deine Stärken jeden Tag einbringen kannst? Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und möchtest die Arbeitswelt von morgen gestalten? Dann komm ins GuideCom-Team! Als Digitalisierungspartner von über 600 Unternehmen in Deutschland entwickeln wir innovative, digitale Lösungen für die Bereiche Corporate Management, Banking und HR. Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammenspiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grundlegend neu und gestalten daraus intelligente Plattformen, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Bei uns stehen Teamwork und die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden im Mittelpunkt, egal ob im Development, Produktmanagement, Service oder Vertrieb. Mit einer einzigartigen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits bieten wir dir die perfekte Grundlage für deinen Einstieg in die Berufswelt.

Gemeinsam gestalten wir die Arbeitswelt von morgen. Wir sind GuideCom – und Du?

Deine Mission

Du wirst täglich mit Kollegen, Kunden und externen Partnern von der GuideCom interagieren und vielfältige Herausforderungen meistern.
Du kommunizierst mit unseren Kunden, sei es per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
Durch Deine Arbeit entwickelst Du ein tiefes Verständnis für Kundenanfragen und strukturierst aufkommende Themen in Cluster, um eine solide Grundlage für zukünftige Projekte zu schaffen.
Du entwickelst fortschrittliche Methoden zur effizienten Beantwortung von Kundenanfragen.
Du nimmst an Teammeetings und Regelterminen teil, um sowohl die Bedürfnisse unserer Kunden als auch die unseres Teams zu verstehen.
Durch Deine Leidenschaft für Prozessoptimierung bringst Du Dich aktiv in interne Projekte ein, um den Arbeitsalltag für Dich und Deine Kollegen effektiver zu gestalten.

Das zeichnet Dich aus

Du bist ein Organisationstalent und die Themen sind bei Dir in guten Händen.
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten zeichnen Dich aus. Deine Empathie hilft Dir, Dich in Kunden und Mitarbeiter hineinzuversetzen.
Neben Deiner Expertise in Bürokommunikation und Office-Softwarelösungen überzeugst Du durch strukturiertes Arbeiten und verfolgt Deine Aufgaben konsequent.
Du bist in der Lage, bestehende Arbeitsweisen und Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge einzubringen.
Durch Deine Ausbildung oder Dein Studium hast Du bewiesen, dass Du Herausforderungen erfolgreich meistern kannst.

Deine GuideCom-Benefits

Attraktiver Arbeitsplatz am Hafen von Münster, der sich wie Urlaub anfühlt – und bei Bedarf auch die Möglichkeit zum Homeoffice bietet.
Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wertschätzendes Arbeitsklima, in dem Hilfsbereitschaft und Teamgeist gelebt werden.
Cross-funktionale Teams, in denen Du dank flacher Hierarchien, unkompliziert Entscheidungen abstimmen und von Expertenwissen profitieren kannst.
Ausgezeichneter Arbeitgeber: Unsere einzigartige Teamkultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".